Semogamakalah “Mengelola Perdagangan Eceran, Grosir, dan Logistik” ini dapat dipergunakan sebagai salah satu acuan, petunjuk maupun pedoman bagi pembaca dalam proses belajar mengajar. Harapan kami semoga makalah ini membantu menambah pengetahuan dan pengalaman bagi para pembaca, sehingga kami dapat memperbaiki bentuk maupun isi Setiaphari, di depan rumah selalu lewat paling sedikit 10 orang penjual aneka macam barang. Mulai dari penjual sayur, tahu tempe,bakso, daging ayam, buah, roti, es puter, bunga, hingga perlengkapan rumah tangga. Setiap kali lewat itu pula mereka selalu menawarkan dagangannya pada warga yang ada di satu gang rumah tempat tinggalku. perusahaan sedangkan salah satu faktor tersebut adalah ketrampilan dalam menjual seperti yang dimiliki oleh tenaga penjualan (Spiro dan Weitz, 1990). Salah satu faktor pendukung dari kinerja tenaga penjualan adalah ketrampilan menjual yang dimiliki oleh tenaga penjualan. Untuk mengukurnya maka ada beberapa Penelitianyang kami laksanakan ini bertujuan untuk: a. Mempelajari dan menyajikan atau mengimplementasikan akuntansi biaya secara sederhana, terutama dalam hal hubungan biaya produksi dengan harga jual suatu produk. b. Sebagai langkah awal dan pembelajaran dalam penyusunan sebuah karangan ilmiah. Dịch Vụ Hỗ Trợ Vay Tiền Nhanh 1s. Dalam pemasaran, seringkali terjadinya kerancuan pengertian antara istilah Penjualan dan Pemasaran. Karena kerancuan seperti inilah yang menyebabkan banyak diantara perusahaan-perusahaan yang pada saat membutuhkan adanya tenaga penjual seringkali mengalami kesulitan, sehingga pada akhirnya mereka lebih memilih untuk menggunakan istilah lain yang lebih keren seperti halnya account manager atau nama lainnya yang semakin mengakibatkan terjadinya kerancuan yang lebih besar. Sekilas mungkin saja tidak tampak perbedaannya. Namun diantara keduanya adalah sama-sama sebagai ujung tombak yang menjadi asset paling berharga milik perusahaan. Dengan semakin ketatnya berbagai persaingan yang saat ini sangat dibutuhkannya strategi yang lebih tepat dalam upaya agar dapat memenangkan pertarungan tersebut. Produk yang lebih bagus juga masih belum cukup jika tidak didukung dengan hadirnya tim penjualan para pemasar yang professional. Antara Pemasaran dan Penjualan Berikut ini merupakan beberapa perbedaan antara pemasaran dan penjualan untuk membedakan antara setiap pekerjaan utama main job dari masing-masing istilah, sehingga akan dapat dikerjakan dengan lebih optimal. Apa yang dimaksud dengan Pemasaran? Pemasaran merupakan serangkaian kegiatan untuk memasarkan produk agar semakin dikenal luas oleh pasar melalui proses penyusunan komunikasi dengan terpadu yang bertujuan dalam memberikan informasi barang agar dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan dari para pelanggan Hal ini terkait dengan keseluruhan dari sistem dari kegiatan bisnis untuk merencanakan produk, menetapkan harga, promosi produk serta proses distribusi barang. Seorang marketer tenaga pemasaran setidaknya harus dibekali dengan berbagai macam pengetahuan dan strategi marketing yang mencakup product produk, price harga, place tempat, promotion promosi, process proses, people orang, dan physical evidence bukti fisik. Apa apa yang dimaksud dengan sales penjualan? Berupa kegiatan secara personel yang biasanya lebih sering disebut dengan salesman sebagai pelaksana langsung terjun ke lapangan dari apa yang telah direncanakan oleh marketer. Fungsi utama dari sales tenaga penjual ini adalah untuk menjual langsung produknya disesuaikan dengan target market yang telah ditetapkan oleh marketer. Karena itulah seorang sales harus mampu untuk menarik banyak minat dan meyakinkan para calon konsumennya tentang produk yang telah ditawarkannya agar dapat terjadi penjualan. Aktivitas penjualan dari sales akan dapat berjalan dengan lebih efektif apabila dikelola dengan baik, misalnya saja dengan cara memotivasi dan memberikan pengarahan agar para tenaga sales dapat menjual produknya dengan lebih baik melalui berbagai macam teknik. Yang terpenting adalah dari sejauh mana tim sales mampu berlaku konsisten dalam menerapkan teknik tersebut. Ketika terjadi penjualan, maka bagian saleslah yang akan meneruskan pesanan tersebut kepada bagian-bagian lain, seperti pada bagian produksi atau pengiriman barang. Product knowledge merupakan kunci utama bagi seorang tenaga sales. Tanpa memiliki pengetahuan produk yang cukup memadai, maka seorang salesman tidak akan memiliki amunisi yang cukup untuk meyakinkan para konsumennya terhadap produk yang telah ditawarkan. Perbedaan Mendasar Antara Tenaga Pemasaran dan Penjualan Aktivitas menjual sales hanya lebih fokus kepada penjualan produk saja dan untuk meningkatkan penjualannya. Sementara aktivitas dari seorang pemasaran marketing adalah mencakup keseluruhan dari sistem dalam bisnis dengan proses yang jauh lebih panjang dan terlalu kompleks. Proses sales hanya merupakan salah satu dari bagian promosi, sehingga tidak terlalu memperhatikan faktor lain yang mampu menunjang pemasaran. Seorang sales tidak fokus pada image brand produk, namun lebih menekankan pada bagaimana agar para konsumen merasa tertarik dan bisa membeli produknya. Sedangkan marketing lebih dituntut untuk selalu menjaga brand image produk, sehingga para konsumen dapat memutuskan untuk membeli produk karena sudah mengetahui bagaimana kualitas dan image dari brand produk tersebut. Hubungan antara para sales dengan para konsumen hanya sebatas sampai pada proses transaksi jual belinya. Setelahnya, sales tidak lagi berhubungan dengan para konsumen. Sementara hubungan marketing dan konsumen harus tetap terjaga dengan baik mulai dari sebelum transaksi sampai transaksi telah selesai demi menjaga loyalitas para konsumen terhadap produk perusahaan. Sebuah perusahaan tidak dapat memenangkan sendiri kompetisi pasar jika hanya lebih mengandalkan penjualan dari para sales. Sales sendiri juga tidak dapat berjalan dengan baik jika tidak didukung dengan strategi pemasaran yang baik pula kemampuan marketer. Setiap perusahaan dapat melakukan penjualan, namun belum tentu setiap perusahaan dapat merencanakan strategi pemasaran yang lebih tepat untuk dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan para konsumennya. Groedu Inti Global Inovasi Groedu Trainer Pelatihan Pemasaran Bisnis Cito Mall – Jl. A. Yani 288 Bunderan Waru, Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya. Hp Frans 0818521172 XL Simpati 081-252982900 Office only call no sms 0811-3444-910 Fast Respon Email groedu Penjualan perorangan adalah presentasi penjualan yang dilakukan untuk mempengaruhi satu atau lebih pelanggan. Penjualan perorangan membutuhkan usaha pribadi untuk mempengaruhi permintaan seorang pelanggan akan suatu produk. Setiap tenaga penjualan umumnya melakukan penjualan perorangan berbasis ritel, perorangan, atau industri. Usaha penjualan produk dalam basis ritel alamiahnya kurang menantang karena sebagian besar hanya menangani pelanggan yang masuk ke dalam toko dengan maksud ingin melakukan pembelian. Seperti yang Anda sering lihat, tenaga penjual toko ritel seringkali tampak lesu dan tidak bersemangat. Itu karena mereka tidak menerima komisi dari toko sehingga menjadi kurang termotivasi untuk mendapatkan penjualan. Berbeda dengan basis ritel, penjualan dalam basis industri melibatkan penjualan persediaan atau produk ke berbagai perusahaan. Tenaga penjualan dalam kapasitas industri biasanya menerima gaji dan komisi penjualan. Volumen penjualan industri yang mampu dicapai oleh seorang tenaga penjual akan sangat dipengaruhi oleh usaha promosi yang dilakukan oleh orang tersebut. Dengan adanya komisi, mereka akan semakin bersemangat meningkatkan volume penjualan. Penjualan berbasis perorangan melibatkan penjualan secara langsung antara 1 orang penjual dengan 1 orang pelanggan. Beberapa tenaga penjual asuransi dan perencana keuangan melakukan penjualan berbasis perorangan ini. Tugas mereka bisa jadi suatu hal yang menantang karena mereka biasanya bekerja dengan mewakili sebuah perusahaan ternama. Hal ini membuat tenaga penjual perorangan harus membuktikan kredibilitasnya terlebih dahulu. Keunggulan penjualan perorangan adalah penjual dapat memusatkan perhatian pada satu orang atau sekelompok kecil orang. Bentuk ini memungkinkan terjadinya lebih banyak pertanyaan dan interaksi para peserta jika dibandingkan dengan iklan. Baik itu penjualan dalam basis perorangan maupun industri umumnya melakukan langkah-langkah berikut 1. Mengenali Pasar Target Seorang tenaga penjual yang efisien dalam bekerja pasti akan terlebih dahulu menentukan jenis pelanggan yang tertarik dengan produknya. Cara ini mungkin akan sedikit menyita waktu tetapi lebih baik dibandingkan dengan membuang banyak waktu untuk berkomunikasi dengan orang-orang salah sasaran yang tidak akan membeli produk tersebut seberapa besarpun usaha yang dilakukan. Tenaga penjualan industrial biasanya dapat mengenali pasar target mereka dengan menggunakan referensi di perpustakaan dan buku telepon Yellow Pages. Jika mereka menjual peralatan keselamatan kerja, maka mereka dapat menghubungi hampir seluruh pabrik yang berada di daerahnya. Tenaga penjualan perorangan justru akan mengalami kesulitan yang lebih besar dalam mengenali pasar mereka karena mereka tidak akan mampu mendapatkan informasi dari setiap rumah. Mereka bisa saja mengirimkan brosur ke setiap rumah dan meminta penerimanya menghubungi mereka jika tertarik dengan produk yang ditawarkan pada brosur. Dengan brosur, pasar target pada awalnya akan meliputi seluruh rumah yang ada namun kemudian menyempit menjadi hanya para pelanggan yang menghubungi ketika merasa tertarik. 2. Menghubungi Calon Pelanggan Setelah calon pelanggan berhasil teridentifikasi, sebaiknya Anda menghubungi mereka lewat telepon, email, surat, atau bertemu secara langsung. Berikan penjelasan kepada mereka tentang hal-hal yang ditawarkan oleh perusahaan. Pelanggan yang tertarik pasti akan membuat janji untuk bertemu dengan tenaga penjualan. Idealnya tenaga penjualan yang menjadwalkan pertemuan sehingga dapat menggunakan waktu secara efisien. Pendekatan yang paling logis untuk digunakan oleh tenaga penjual adalah dengan menepati jadwal pertemuan di daerah tertentu saja. Selain itu tenaga penjualan juga bisa menjadwalkan pertemuan pada satu hari tertentu ketika klien banyak berada di daerah yang sama. 3. Melakukan Presentasi Penjualan Salah satu tantangan terbesar adalah meyakinkan audiens masing-masing perusahaan untuk mau mendengarkan presentasi penjualan. Presentasi penjualan mencakup pendemonstrasian cara kerja sebuah mesin cetak hingga menjelaskan manfaat dari sebuah polis asuransi. Tenaga penjualan industrial biasanya datang ke tempat klien dengan membawa serta peralatan yang mereka jual. Terkadang tenaga penjual juga memberikan sampel gratis beberapa produk agar calon pelanggan potensial bisa mencoba produk mereka. Presentasi penjualan biasanya membahas tentang cara kerja masing-masing produk, harga, dan keunggulannya di atas produk-produk pesaing. Presentasi hendaknya berfokus pada bagaimana produk-produk yang Anda tawarkan bisa menjadi solusi untuk menyelesaikan permasalahan atau memenuhi kebutuhan pelanggan. 4. Menjawab Bermacam Pertanyaan Calon pelanggan potensial biasanya melontarkan beberapa pertanyaan selama presentasi penjualan berlangsung. Tenaga penjualan seharusnya terlebih dahulu melakukan persiapan agar mampu mengantisipasi pertanyaan-pertanyaan umum yang berkaitan dengan produk yang Ia tawarkan. Antisipasi dini akan membuat tenaga penjualan mampu menjawab pertanyaan secara cepat dan tepat. 5. Mengakhiri Penjualan Kebanyakan tenaga penjualan lebih suka mengakhiri penjualan setelah presentasi dilakukan, saat pelanggan baru saja menyerap informasi dan memikirkan keunggulan produk yang bisa mereka manfaatkan. Ini menjadi waktu yang tepat untuk menawarkan beberapa insentif kepada pelanggan agar mereka melakukan pembelian saat itu juga. Contoh bentuk insentif yang bisa Anda tawarkan adalah potongan harga untuk pembelian hari ini atau bonus produk yang menguntungkan. 6. Menindaklanjuti Penjualan Kunci kesuksesan penjualan dalam jangka panjang sejatinya adalah perhatian yang diberikan kepada pembeli paska penjualan. Usaha ini dapat meningkatkan kredibilitas tenaga penjualan dan mendorong pelanggan yang ada untuk menghubungi kembali ketika mereka membutuhkan tambahan produk. Tenaga penjualan seharusnya melakukan tindak lanjut kepada calon pelanggan yang tidak membeli produk setelah presentasi penjualan. Karena bisa saja bulan depan calon pelanggan mengalami perubahan anggaran yang membuatnya menjadi lebih berminat untuk membeli produk di kemudian hari. Email bisa Anda manfaatkan untuk memfasilitasi tindak lanjut komunikasi antara pembeli dan tenaga penjual. Pada pelaksanaannya di lapangan, perusahaan membutuhkan seorang manajer penjualan yang memiliki beberapa keahlian yang sama dengan yang dimiliki tenaga penjualan. Mereka harus memiliki pengetahuan tentan produk dan persaingan pasar. Manajer penjualan juga harus mampu memotivasi para tenaga penjual untuk melakukan penjualan. Yang paling penting adalah mereka harus mampu menyelesaikan keluhan-keluhan pelanggan atas produk barang atau jasa yang diberikan oleh tenaga penjual. Dalam melakukan aktivitas penjualan, tenaga penjual bisa melakukan sekumpulan kegiatan yang dimaksudkan untuk mempengaruhi pelanggan. Promosi penjualan dapat menjadi sarana yang efektif untuk mendorong pelanggan membeli produk tertentu. Strategi promosi penjualan yang paling umum di antaranya adalah pengembalian uang, kupon, pemberian sampel, display, dan premi. Berikut penjelasannya Pengembalian Uang Pengembalian uang atau rapat adalah potensi pengembalian uang dari pabrikan kepada pelanggan. Ketika pabrikan ingin meningkatkan permintaan produk, mereka dapat menawarkan pengembalian uang sebagai ganti dari menurunkan harga yang dibebankan ke toko-toko ritel. 2. Kupon Kupon digunakan di surat-surat kabar, majalah, dan iklan untuk mendorong pembelian suatu produk. Kupon biasanya dikemas jadi satu dengan produk sehingga pelanggan dapat menggunakan kupon hanya jika mereka membeli kembali produk yang sama. 3. Pemberian Sampel Pemberian sampel produk secara cuma-cuma dapat mendorong pelanggan mencoba suatu merk atau produk baru. Tujuannya adalah untuk menarik pelanggan menjauh dari produk-produk pesaing. 4. Display Banyak toko menggunakan display khusus untuk mempromosikan produk-produk tertentu agar pelanggan yang ada di dalam toko menjadi tertarik untuk melihat ke arah produk. 5. Premi Premi adalah hadiah atau pemberian barang secara cuma-cuma kepada pelanggan yang membeli produk tertentu. Premi menawarkan tambahan insentif bagi pelanggan untuk membeli sebuah produk. Sumber Madura, Jeff. Pengantar Bisnis, Buku 2, Edisi 4. 2007. Penerbit Salemba Empat. terjawab • terverifikasi oleh ahli 1mempermudah penyebaran Informasi,tentang produk target kenaikan tingkat penjualan dan kenaikan promo yg lebih mendapat pelanggan baru dan mempertahankan konsumen lama. SEMOGA BERMANFAAT. Kayaknya sih agar tdk merugikan kalau salah Skip to content Produk Zahir AccountingZahir ERPZahir HRZahir POSPOSXPOS RestoDagang & DistribusiRitelKontraktorJasaResto & Coffee ShopTravelManufakturNirlabaMinimarketAkuntansiBisnisKeuanganMarketingLainnya Tips & TrikMarketingEtos KerjaProfesi & KarirEkonomiEntrepreneurshipCoba Zahir, Gratis Tenaga Penjual Wajib Mengetahui 3 Hal Ini Home » Tenaga Penjual Wajib Mengetahui 3 Hal Ini Tenaga Penjual Wajib Mengetahui 3 Hal Ini Tenaga Penjual Wajib Mengetahui 3 Hal IniDaftar Isi1 Tenaga Penjual Wajib Mengetahui 3 Hal 3 Pengetahuan Yang Wajib Diketahui Tenaga Related posts Seperti diutarakan pada artikel-artikel sebelumnya, seorang sales person atau tenaga penjual adalah ujung tombak dari sebuah usaha yang memiliki tugas agar perusahaan mendapatkan pemasukan. Dibutuhkan keuletan dan mental baja untuk menjadi seorang tenaga penjual, mengingat tugasnya yang selalu dikejar setoran alias target penjualan. 3 Pengetahuan Yang Wajib Diketahui Tenaga Penjual Menjadi seorang sales person atau tenaga penjual handal tidak hanya cukup bermodalkan mental tahan banting, komunikasi, dan bisa mempengaruhi prospek. Ada 3 pengetahuan yang wajib diketahui oleh tenaga penjual atau sales person dalam menjalankan tugasnya Memahami bisnis dan kebutuhan pelanggan adalah pengetahuan yang harus dimiliki oleh seorang sales. Seorang sales person yang profesional harus bisa menjalin hubungan kerjasama yang baik dengan customernya serta sepenuhnya memahami apa yang menjadi permasalahan dan kebutuhan customer. Dengan demikian salesperson dapat memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan customer. Sales yang profesional harus mengetahui profil dan seluk beluk perusahaan dimana dia bekerja. Mengetahui visi misi, value, etika, budaya, dan regulasi perusahaan serta menerapkannya dalam kegiatan penjualan akan menunjukkan bahwa Anda memiliki komitmen yang besar pada perusahaan, terlebih sales person adalah representatif sebuah perusahaan di mata konsumen. Selain itu salesperson juga harus mampu menjelaskan peraturan terkait pembayaran konsumen, kebijakan retur atau pemberian garansi yang sudah ditetapkan oleh perusahaan. Product knowledge adalah pengetahuan yang sangat vital bagi seorang sales person. Seorang salesperson harus mampu memberikan informasi produk dan menjembatani antara kebutuhan pelanggan dengan produk yang dihasilkan perusahaan Dengan memberikan solusi yang tepat dari produk yang dihasilkan perusahaan, maka salesperson akan menghasilkan pemasukan bagi perusahaan. Dari sudut pandang customer, salesperson tidak ubahnya seperti konsultan yang harus bisa memahami masalah, kebutuhan customer dan menyediakan solusi yang jitu melalui produk yang ditawarkannya. Sedangkan dari mata perusahaan, sales person adalah representatif perusahaan di hadapan customer dan sebagai garda depan untuk menghasilkan pemasukan bagi perusahaan. Dengan posisi strategis ini, seorang sales person harus bisa bekerja dengan optimal. Tidak hanya untuk memenuhi target penjualan saja, tapi juga untuk memberikan kepuasan pada konsumen. Related posts I am at Zahir Surabaya. Call me at +62-31 5910444

salah satu hal yang dijual oleh tenaga penjual adalah